• Uczestnik ma prawo do wglądu w pełną treść regulaminu konkursu, który powinien być łatwo dostępny na oficjalnej stronie internetowej organizatora. Organizator powinien zadbać o to, aby uczestnik mógł to zrobić przez przystąpieniem do konkursu. Stąd konieczność umieszczania informacji o regulaminie w każdym materiale promocyjnym.
• Organizator może zmienić treść regulaminu w trakcie działania konkursu jedynie wówczas, gdy taki warunek został w nim zamieszczony.
• Organizator nie może nie przyznać nagród, ani zmienić je na mniej wartościowe niż te, które były wyszczególnione w regulaminie w momencie starty konkursu
• Jeżeli z jakichś przyczyn konkurs nie został rozstrzygnięty, uczestnik ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych za udział w zabawie.
• Organizator nie może przesyłać uczestnikom informacji handlowych bez ich wyraźnej zgody.
• Regulamin powinien być dobrze przemyślany, gdyż każda reklamacja może być uchylona jeżeli wynika ona z niedokładnego przeczytania warunków przystąpienia do konkursu SMS
• Prawnie regulowane jest także zarządzanie bazą numerów uczestników konkursów SMS. Zgodnie z przepisami numerami tymi można zarządzać jedynie w czasie trwania konkursu i tylko na jego potrzeby. Po zakończeniu czynności organizacyjnych z nim związanych należy je usunąć z bazy danych. Zabronione jest wykorzystywanie ich do wszelkich innych celów.

Należy także pamiętać, iż kwestią dyskusyjna jest to, czy regulaminy SMS-owych konkursów mogą być weryfikowane przez przepisy prawne o ochronie konkurencji i konsumentów. Z jednej strony tak, bo treść stosunku gry losowej nie może być sprzeczna z zasadami życia społecznego. Jeżeli jednak uznamy podobny konkurs za jednostronną czynność prawną, to wówczas nic nie chroni jego uczestników, bo regulamin jako jednostronna czynność prawna, nie stanowi wzorca umownego w rozumieniu kodeksu cywilnego. Najlepiej więc respektować postanowienia zarówno ustawy o konkurencji i konsumentach, jak i przepisy kodeksu cywilnego.

Jesteśmy otwarci na nietypowe koncepcje, a dzięki zebranemu doświadczeniu pomagamy dopracować praktyczne szczegóły realizacji, proponując te, które uważamy za najlepsze.

Dla wiadomości SMS możliwe stawki to:

• 0,50 zł netto
• 1 zł netto
• 2 zł netto
• 3 zł netto
• 4 zł netto
• 5 zł netto
• 6 zł netto
• 9 zł netto
• 19 zł netto
• 25 zł netto
• 1,99 € netto

Wartości te różnią się m.in. ilością wiadomości zwrotnych możliwych do wysłania przez system w odpowiedzi na pojedynczy SMS. Im wyższy koszt wysłania wiadomości, tym większy zysk dla organizatora konkursu, ale także większe ryzyko zmniejszenia liczby użytkowników

W przypadku wiadomości MMS możliwe stawki to:

• 2 zł netto

Ten mechanizm pozwala na zorganizowanie szerokiej i masowej akcji w prosty sposób, przez co wspierana jest sprzedaż produktów.

Konkurs typu głosowanie SMS umożliwia korzystanie z możliwości jakie stwarza tzw. marketing wiralny SMS. Wystarczy uniemożliwić głosowanie z danego numeru więcej niż jeden raz. Jeśli stworzymy uczestnikowi konkursu wartość emocjonalną do głosowana, będzie on starał się zachęcić inne osoby do wzięcia udziału w konkursie, co może znacząco zwiększyć zasięg naszej kampanii.

Tego typu konkursy wykorzystuje się w przypadku wyborów konsumenckich, czy innych zmagań (np. wybór najpiękniejszej, najlepszego, etc.). Jest to również świetny sposób na poznanie preferencji uczestników konkursu.

Quiz SMS najczęściej wykorzystuje pytania zamknięte, to jest takie, gdzie trzeba wybrać jedną odpowiedź z listy możliwych odpowiedzi np. odpowiedź A, B lub C.

Stosunkowo rzadko w tej formie marketingu SMS stosuje się pytania otwarte. Wynika to z faktu, iż oprogramowanie przetwarzające odpowiedzi uczestników konkursu SMS musi być w stanie samodzielnie tj. bez pomocy człowieka ocenić, czy dana odpowiedź jest prawidłowa. Dla przykładu można zapytać uczestników o jaką liczbę np. rok założenia naszej firmy.

Podstawowe cele przyświecające organizatorom to przede wszystkim:

• Zysk – za każdą otrzymaną wiadomość dostajemy część jej kosztów. Zwykle jest to kilkadziesiąt procent (maksymalnie nawet ok. 40%). Przy zapewnieniu dużej atrakcyjności zabawy, gwarantującej duży i w miarę stały ruch, zyski z przedsięwzięcia mogą być znaczne. Zwykle duży ruch gwarantuję atrakcyjne nagrody, jednakże scenariusz konkursu ma równie wielkie znaczenie.
• Reklama – usługa często wiąże się z promocja marki, produktu, usług. W tym przypadku ilość odebranych wiadomości jest również ważna, ale czynnikiem kluczowym jest jak największa liczba niepowtarzalnych numerów telefonów, która wiąże się bezpośrednio z liczbą uczestników konkursu, czyli zasięgiem wiralnym. Mechanizm w tym przypadku musi zapewnić nie tylko atrakcyjność, ale także zmusić uczestników do wysyłania wiadomości z różnych telefonów, czyli zachęcania znajomych do udziału. Prostym sposobem są różnorodne ograniczenia wysyłania wiadomości z tego samego numeru telefonu.
• Promocja produktu – polegająca najczęściej na udostępnianiu unikalnych kodów dostępnych wraz z kupowanym produktem. W tym przypadku duży ruch jest ważny, jednak specyfika konkursu gwarantuje samoistne wyselekcjonowanie wartościowej grupy odbiorców. Statystyki ruchu mogą być bardzo cennym źródłem informacji o aktualnej strategii firmy
• wyspecjalizowane usługi SMS – to taki sposób działania, który zapewnia inne korzyści niż punkty w konkursie. Może to być serwis informacyjny, doładowanie konta w systemie pre-paid, bramka SMS, mobilny miniblog, powiadomienia SMS itp.. Usługi te poprawiają wiarygodność firmy. Ich celem nie jest zysk, ani bezpośrednia reklama, ale przyzwyczajenie klientów do pewnego standardu oferowanych usług. Dzięki tej metodzie w wydatny sposób zwiększamy grono potencjalnych stałych klientów. Usługa spójna z działalności firmy stanowi niekwestionowaną zaletę i trudno znaleźć jej ujemne strony.

W praktyce usługa SMS stanowi mieszankę wielu czynników, które można wykorzystać dla dobra własnej firmy i realizowanego przedsięwzięcia. Inteligentnie zaprojektowany scenariusz i mechanizm mogą zapewnić zarówno spore zyski, jak i stworzyć znaczną grupę stałych klientów. Podstawą jest kreatywność i pomysłowość.

Ustalenie kosztu wysłania wiadomości SMS. Dostępne są następujące wartości:

• 0,50 zł netto
• 1 zł netto
• 2 zł netto
• 3 zł netto
• 4 zł netto
• 5 zł netto
• 6 zł netto
• 9 zł netto
• 19 zł netto
• 25 zł netto
• 1,99 € netto

Stworzenie strony WWW zawierającej następujące informacje o usłudze:

• Numer premium
• Koszt brutto wysłania wiadomości
• Numer premium, na jaki należy ją wysłać
• Przykładowa treść wiadomości
• Link do regulaminu
• Informację: „Usługa dostępna w sieciach: Orange, Era, Plus, Play”
• Stworzenie regulaminu konkursu
• Ustalenie mechanizmu działania usługi

Powyższe informacje przekazujemy do Działu Aktywacji operatora, który odpowiada zazwyczaj w ciągu kilku dni. Ustalenie danych konkursu musi nastąpić z pewnym wyprzedzeniem. Sugerujemy aby odbyło się to nie później niż na dwa tygodnie przed rozpoczęciem działania usługi.

Umożliwia ona podgląd statystyk ruchu, a także precyzyjną analizę skuteczności przedsięwzięcia.

W bardziej skomplikowanych sytuacjach tworzymy dodatkową funkcjonalność dostosowaną do specyfiki danej usługi.

Na tym etapie powinien powstać tez wstępny regulamin spełniający wymogi najnowszych przepisów regulujących prawo telekomunikacyjne i zasady organizowania konkursów masowych.

Wstępny etap to także dobra pora aby zastanowić się nad marketingową stroną projektu, czyli odpowiednią promocją, tworzeniem strony internetowej itd.

Drugi etap to realizacja kwestii formalnych związanych m.in. z aktywacją usługi przez operatorów telefonii komórkowej. Tym w całości zajmujemy się my.

W tym samym czasie powstaje stosowne oprogramowanie stanowiące mechanizm usługi. Klient dostaje do dyspozycji wygodne narzędzie pozwalające na przeprowadzanie testów, a także na śledzenie podstawowych statystyk.

Na tym etapie możliwe jest ostateczne skorygowanie wszelkich niedoskonałości mechanizmu.

Ostatnim etapem jest przeprowadzenie akcji SMS. Na bieżąco czuwamy nad jej przebiegiem codziennie monitorując ruch, by uchronić się od wszelakich nadużyć.

Jeżeli regulamin tego wymaga możemy zajmować się także działaniami takimi jak zbieranie danych osobowych, wyłanianie i informowanie zwycięzców, przyznawanie nagród, rozpatrywanie ewentualnych reklamacji.

Po zakończeniu przedsięwzięcia rozliczamy się z wpływów osiągniętych z ruchu SMS, a także dokonujemy analizy skuteczności akcji.